Anleitung ELVI.S online für Einzelpolicen
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- Datum
- Hin- und Rückreisedatum eingeben
- Name/Vorname
- Zu jeder Tarifeingabe ist der Eintrag des Namens erforderlich
- Namen und Tarife können auch mit Kleinbuchstaben geschrieben werden
  • Tarif

    • Tarifcodes der gültigen Prämientabelle „Kurz & Bündig“
    Tarifcode „MIT“ ab der 2.Person bei Familienpaketen und bei Objektversicherungen (z.B. RRV Ferienwohnung)
     
  • Reisepreis

    • nur bei Abschluss RRV/Paket mit RRV erforderlich

     
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  • Zahlung der Prämie

    • - bei Auswahl „Direktinkasso“ wickelt Mondial Assistance International S.A. die Zahlung der Prämie direkt mit dem Kunden ab, sonst wird die Prämie mit monatlicher Abrechnung
    vom Konto des Reisebüros eingezogen abzüglich der Provision.
  • Police als PDF-Dateien per E-Mail

    • - bei Auswahl "Policenversand zusätzlich per E-Mail" öffnet sich ein neues Eingabefeld.
    Dort bei Bedarf die E-Mail-Adresse des Kunden eingeben. Die Police wird an diese Adresse verschickt.
    Gleichzeitig erhält der Kunde in der E-Mail mit der Versicherungspolice die Verbraucherinformationen und die Versicherungsbedingungen als PDF-Datei.


     
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  • Versicherungsnachweis

    • - Der Ausdruck wird dem Kunden zusammen mit dem Bedingungsteil (Policenheft) ausgehändigt


    - Probleme beim Druck des Versicherungsnachweises, Mitteilung per Mail an ecommerce@mondial-assistance.de
    - (Das Layout wurde für den Internet Explorer und den Firefox Browser optimiert.
    Wenn man die Druckfunktion über den Button "Drucken" aufruft, werden keine Button gedruckt.
    Beim Netscape Browser erscheinen auf dem Ausdruck auch die Button „Drucken“.)


    Anzeige der Policen / Neudruck von Policen / Storno von Policen

    - Auf der Homepage www.elvia.de in den Agentur-Login einloggen
    - Menüpunkt "ELVI.S Police verwalten und stornieren" klicken

    - Zu Beginn erscheinen Ihre zuletzt getätigten Buchungen.
    - Suchfunktion nach Namen und Abschlusstag, Blätterfunktion.

    - Die Spalte Status zeigt OK für bestehende Abschlüsse oder XX für stornierte Abschlüsse.

  • Storno online

    • Im Menü "ELVI.S Police verwalten und stornieren" die betreffende Versicherung auswählen, dann den Storno-Link anklicken. Es erscheint eine Detailansicht.
    Dort nochmals den "Storno bestätigen". Die Police ist nun storniert, es erscheint der Status XX bzw. die Anzeige "storniert".
    Gutschrift erfolgt mit der nächsten Reisebüroabrechnung bzw. direkt an den Kunden für Rückfragen bitte Mail an service@mondial-assistance.de